O Mercado Livre anunciou nesta semana que vai investir mais R$ 34 bilhões para expandir suas operações no Brasil em 2025.
O valor será destinado para logística, tecnologia e marketing, e é 50% maior do que o aportado no país no ano passado.
O objetivo da empresa é se consolidar como um dos principais players do comércio eletrônico em território brasileiro. Uma medida que chega exatamente no momento em que a concorrência no setor vai aumentar.
Usuários terão mais uma opção
Além da Amazon e das empresas brasileiras de varejo, o Mercado Livre agora terá um novo competidor.
A nova configuração da rede social será chamada de TikTok Shop. Não deve mudar muita coisa na plataforma, até para não desagradar os usuários já acostumados com o layout e as operações dentro do aplicativo.
No lugar dos já tradicionais vídeos, aparecerão produtos colocados à venda pelos usuários. É como se a rede social se transformasse numa verdadeira vitrine online com as mais diversas ofertas, unindo vendedores e compradores.
TikTok Shop deve desembarcar no Brasil em breve (Imagem: Ascannio/Shutterstock)
Esta iniciativa já funciona nos Estados Unidos. Foram US$ 9 bilhões movimentados em 2023 e US$ 32 milhões gastos por dia em 2024.
Além disso, 44% dos usuários fizeram pelo menos uma compra no TikTok Shop ao longo do ano passado.
No Brasil, a plataforma conta atualmente com cerca de 111 milhões de usuários. Esta é a terceira maior marca do mundo, tornando o país um mercado bastante atrativo. As entregas vão ser feitas da mesma forma que acontece quando você compra na Shopee e AliExpress.
Em cenário digital em constante transformação, o comportamento dos consumidores modernos apresenta velocidade e fluidez inéditas.
Pesquisa e inovação definem a nova rotina, que se desenrola entre pesquisas, interações por meio do scroll, streaming de conteúdos e o comércio online – quatro ações que, muitas vezes, ocorrem simultaneamente e estão remodelando as estratégias de negócios em diversos setores.
Segundo o Google, pesquisa e inovação definem a nova rotina (Imagem: Melnikov Dmitriy/Shutterstock)
Era da busca: searching
Hoje, o ato de pesquisar evoluiu para além das simples consultas em motores de busca. Ferramentas, como o Gemini e o Google Lens, estão facilitando a descoberta de produtos e serviços de maneira intuitiva e personalizada.
Com mais de cinco trilhões de pesquisas realizadas anualmente e um bilhão de usuários mensais alcançados por soluções de inteligência artificial (IA) (segundo dados do Google), o consumidor espera respostas imediatas e relevantes para suas demandas.
Essa revolução na busca digital transforma a experiência do usuário, que passa a contar com recursos avançados que direcionam desde a inspiração até a decisão de compra.
Scroll: a vitrine moderna
O scroll, ou rolar a tela, assumiu o papel de vitrine digital, onde os consumidores encontram inspiração e novidades;
Na prática, essa ação é comparada a “olhar vitrines” e revela comportamento dinâmico: mesmo sem intenção imediata de comprar, o usuário se deixa envolver por conteúdos criativos e bem posicionados;
Dados da gigante das buscas mostram que 83% dos consumidores utilizam diariamente plataformas, como Google e YouTube, onde a descoberta de produtos e a ampliação do interesse acontecem de forma integrada;
Formatos variados – dos vídeos curtos do YouTube Shorts, que alcançam bilhões de visualizações diárias, a conteúdos mais longos – garantem que a experiência se adeque aos diversos perfis de público, especialmente entre os jovens.
O consumo de conteúdo por meio do streaming transcende o simples ato de assistir a filmes ou ouvir músicas. Plataformas, como o YouTube e serviços de TV conectada oferecem experiências interativas, em que o espectador pode transitar de descoberta passiva para engajamento ativo.
Essa modalidade é marcada por consumo contínuo e personalizado, que possibilita conexão mais profunda com a marca e reforça a confiança do consumidor na hora de transformar a inspiração em ação. Com público que assiste a mais de um bilhão de horas de vídeo diariamente, o streaming se mostra como ferramenta indispensável para quem busca autenticidade e valor agregado.
Shopping: revolução do comércio online para o consumidor
A experiência de compra online nunca foi tão integrada e multifacetada. Os consumidores modernos visitam diversos sites antes de tomar uma decisão e a influência digital é decisiva nesse processo.
Dados revelam que, globalmente, as pessoas realizam mais de um bilhão de compras diárias por meio da Pesquisa Google, segundo a empresa.
Além disso, as recomendações de influenciadores e criadores de conteúdo no YouTube elevam a confiança do usuário, que se mostra 98% mais propenso a confiar nessas fontes em comparação com outras mídias sociais.
Essa convergência de descoberta e decisão de compra reforça a importância de estratégias integradas para as marcas que desejam captar a atenção e converter o interesse em vendas.
Estudos recentes, como o “Search Anatomy” e o “Beyond Industries”, apresentados no Think with Google (plataforma online que fornece dados e insights para ajudar empresas a tomar decisões estratégicas), destacam a complexidade e a riqueza da jornada do consumidor brasileiro.
Experiência de compra online nunca foi tão integrada e multifacetada (Imagem: monticello/Shutterstock)
A evolução da Busca, o impacto das interações visuais e a crescente importância do streaming e do comércio digital evidenciam que as fronteiras tradicionais entre setores estão se dissolvendo, segundo a big tech. Para prosperar nesse ambiente, empresas precisam adotar marketing multimodal que vá além do core business, conectando ativos e oportunidades para transformar desejos em ações concretas.
Nesse contexto, a comunicação deixa de ser simples diálogo para se tornar grande conversa, onde a tecnologia e a inteligência artificial guiam os consumidores por universo repleto de opções, garantindo segurança e inspiração a cada clique.
Esta análise detalha como as mudanças no comportamento digital estão impulsionando novas estratégias de mercado e reafirma a importância de acompanhar de perto essas tendências para manter a relevância e a competitividade no cenário global.
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