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Caiu aí? Caixa enfrenta problemas no Pix nesta sexta (18)

by with No Comment Caixa Econômica FederalInternet e Redes Sociaisserviço fora do ar

Muitos clientes da Caixa Econômica Federal reportam dificuldades ao tentar realizar transferências via Pix nesta sexta-feira (18). A instabilidade parece afetar tanto o aplicativo principal do banco quanto o Caixa Tem.

Testes realizados pela redação do Olhar Digital confirmam os relatos de lentidão e, principalmente, a impossibilidade de realizar transações por Pix. Ao tentar realizar uma operação, os usuários se deparam com a seguinte mensagem de erro:

“Transação indisponível no momento. Efetue novo acesso em alguns instantes. Caso tenha realizado pagamento ou transferência, consulte seu extrato antes de fazer nova tentativa”.

Caixa fora do ar

O pico das notificações de problemas foi registrado por volta das 13h51 no Downdetector, uma plataforma colaborativa onde usuários compartilham relatos de falhas em serviços online. Segundo os dados do site, oito em cada dez queixas estão relacionadas ao sistema de pagamentos instantâneo.

(Imagem: Reprodução/Downdetector)

No Google Trends, ferramenta que acompanha as tendências de busca na internet, termos como “app da caixa fora do ar”, “pix caixa tem fora do ar” e “pix caixa não funciona hoje” também tiveram um aumento repentino no volume de buscas.

Leia mais:

O Olhar Digital entrou em contato com a Caixa Econômica Federal para obter um esclarecimento sobre a causa da instabilidade e as medidas que estão sendo tomadas para solucionar o problema.

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Caiu aí? Site e aplicativo da Receita Federal enfrentam instabilidade

by with No Comment imposto de rendaProReceita Federalserviço fora do ar

Nesta terça-feira, 1º de abril, a Receita Federal liberou a declaração pré-preenchida do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) 2025 para todos os contribuintes. No entanto, o que deveria ser um dia de facilidade e agilidade se transformou em frustração para muitos brasileiros.

O site “Meu Imposto de Renda” e o aplicativo da Receita Federal apresentaram instabilidades, com lentidão no carregamento de dados e falhas que impediram o envio das declarações.

Imposto de Renda fora do ar

Relatos de usuários nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços online apontam para uma série de problemas. As queixas incluem dificuldades para acessar as informações pré-preenchidas, mensagens de erro genéricas e a persistência de notificações de atualização mesmo após a conclusão do processo.

Segundo o Downdetector, as primeiras notificações de falhas surgiram por volta das 8h da manhã, atingindo um pico de mais de 220 reclamações em poucas horas.

(Imagem: Downdetector/Reprodução)

O que aconteceu com o site “Meu Imposto de Renda” e o app da Receita?

A liberação da declaração pré-preenchida, ferramenta que visa simplificar o processo de declaração do IRPF, gerou grande expectativa entre os contribuintes. No entanto, a alta demanda parece ter sobrecarregado os sistemas da Receita Federal, resultando nas instabilidades observadas.

A repercussão do problema foi imediata, com um aumento significativo nas buscas por termos como “imposto de renda fora do ar” e “meu imposto de renda” no Google Trends.

Leia mais

Reações nas redes sociais

Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), a frustração dos contribuintes se manifestou em reclamações e cobranças. Os usuários expressaram sua indignação com a falta de acesso aos serviços.

O que diz a Receita Federal

A expectativa agora é que a Receita solucione a falha o mais rápido possível e forneça informações sobre o retorno da normalidade dos serviços. O Olhar Digital entrou em contato com a RF em busca de mais informações sobre a resolução dos problemas.

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Claro fora do ar? Usuários reclamam de instabilidade nesta segunda (24)

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Nesta segunda-feira (24), relatos de clientes da Claro nas redes sociais indicam que a operadora enfrenta problemas com internet móvel e, em alguns casos, com serviço de telefonia celular. As queixas ganharam força por volta das 8h30.

Plataformas de rastreamento de falhas, como o Downdetector, registraram um aumento abrupto nas notificações de problemas relacionados aos serviços da Claro.

Buscas no Google por termos como “Claro fora do ar” e “instabilidade Claro hoje” também aumentaram. (Imagem: Downdetector/Reprodução)

Testemunhos compartilhados nas redes sociais revelam dificuldades para realizar tarefas cotidianas que dependem da conexão móvel, como acessar aplicativos de mensagens, navegar na internet e utilizar serviços de transporte por aplicativo.

Chip SIM da operadora Claro.
(Imagem: Jeniffer Fontan / Shutterstock)

Os dados indicam que as dificuldades de conexão não se restringiram a uma única localidade. Usuários de grandes centros, como Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo, relataram a impossibilidade de acessar a internet móvel e, em alguns casos, de realizar chamadas.

Leia mais:

O que diz a Claro

O Olhar Digital entrou em contato com a Claro em busca de mais informações sobre o problema. A nota será atualizada em breve com o posicionamento oficial da operadora.

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Caiu aí? App do Banco do Brasil fica fora do ar nesta sexta (21)

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Nesta sexta-feira (21), usuários do Banco do Brasil enfrentam dificuldades para acessar serviços bancários através do aplicativo móvel. A plataforma enfrenta instabilidade, impossibilitando a execução de funções como login e efetivação de transações financeiras.

Os problemas surgiram por volta das 9h, evidenciados por um aumento significativo de reclamações registradas no site DownDetector. A plataforma, que monitora o funcionamento de serviços online, observou um pico de relatos sobre o Banco do Brasil, com um número crescente de usuários reportando dificuldades.

Pico de reclamações atingiu quase 3 mil queixas. (Imagem: Reprodução/Downdetector)

A situação rapidamente se espalhou pelas redes sociais, especialmente no X (anteriormente Twitter), onde os clientes expressaram frustração com a impossibilidade de gerenciar suas finanças.

O que aconteceu com o app do Banco do Brasil?

As queixas relatam desde a incapacidade de efetuar o login, com mensagens de erro e solicitações repetidas de autorização de dispositivos, até a impossibilidade de completar transações, como transferências via Pix e pagamentos.

O problema afetou até mesmo o assistente virtual do banco no WhatsApp, que também se tornou inacessível para muitos usuários.

Leia mais:

O Olhar Digital entrou em contato com o Banco do Brasil em busca de mais informações sobre a falha. A nota será atualizada em breve com o posicionamento oficial da instituição financeira.

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Caiu aí? Pix e serviços do Santander enfrentam instabilidade

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Na manhã desta quinta-feira (20) usuários do Santander em todo o Brasil relataram problemas com os serviços digitais do banco.

A instabilidade afetou principalmente o aplicativo móvel, impossibilitando a realização de transações via Pix e outras operações financeiras.

Falhas e mensagens de erro no app do Santander

De acordo com relatos em redes sociais e na plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, as falhas começaram a ocorrer por volta das 10h45 da manhã, com um pico de notificações de quase 500 registros.

Instabilidade afetou principalmente o app do Santander, impossibilitando a realização de transações via Pix e outras operações financeiras. (Imagem: Reprodução/Downdetector)

Os usuários se depararam com dificuldades ao tentar realizar pagamentos e transferências, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Uma mensagem de erro específica, “Código 74902 Santander“, foi amplamente divulgada, indicando problemas na plataforma.

No Google Trends, também houve um aumento repentino nas pesquisas pelos termos “Santander fora do ar“, “Código 74902 Santander” e “credentials must be provided“, evidenciando o problema.

Leia mais:

Relatos de usuários nas redes sociais

A instabilidade causou transtornos para muitos correntistas, que foram surpreendidos pela indisponibilidade dos serviços durante a finalização de compras e pagamentos.

A repercussão do problema foi imediata no X (antigo Twitter), com usuários compartilhando relatos de dificuldades.

O que diz o Santander

O Olhar Digital entrou em contato com o Santander e continuará acompanhando o caso. A nota será atualizada assim que houver um posicionamento oficial do banco.

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Caixa fora do ar hoje? Falhas no app afetam usuários em todo o Brasil

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Na tarde desta terça-feira (11), usuários da Caixa Econômica Federal enfrentam dificuldades ao tentar acessar os serviços online do banco. Relatos de falhas no aplicativo para Android e iPhone (iOS), bem como problemas no Internet Banking, tomaram conta das plataformas de monitoramento e redes sociais, gerando preocupação entre os clientes.

Segundo o Downdetector, serviço que rastreia interrupções em serviços online, as falhas começaram a ser reportadas por volta das 17h30 (horário de Brasília).

Em um curto período, mais de 600 reclamações foram registradas:

Principais queixas giram em torno da impossibilidade de efetuar login no aplicativo e da ocorrência de erros durante a realização de operações bancárias. (Imagem: Reprodução/Downdetector)

O impacto da instabilidade também foi percebido no Google, onde termos como “caixa fora do ar hoje” e “caixa com problemas” registraram um aumento significativo nas pesquisas.

Leia mais:

Entre os relatos dos usuários, destacam-se:

  • Dificuldades no acesso: clientes relataram que, ao tentar acessar o aplicativo, se deparavam com mensagens de erro ou simplesmente não conseguiam completar o processo de login.
  • Falhas em transações: usuários que conseguiram acessar o aplicativo ou o Internet Banking relataram dificuldades em realizar operações como transferências, pagamentos e consultas de saldo.
  • Alguns usuários observaram que o problema afetava tanto o aplicativo móvel quanto o Internet Banking.

O Olhar Digital entrou em contato com a Caixa Econômica Federal para saber mais detalhes sobre a causa das falhas ou previsão para a normalização dos serviços.

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Bradesco e Caixa fora do ar: usuários enfretam instabilidade nesta quinta (6)

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Usuários dos aplicativos bancários do Bradesco e Caixa Econômica Federal enfrentaram dificuldades de acesso e operações nesta quinta-feira, 6 de março, um dia de pagamentos e maior volume de movimentação financeira para muitos brasileiros.

Relatos indicam que os sistemas dos bancos apresentaram falhas, impedindo a execução de serviços essenciais como Pix e transferências.

A instabilidade gerou um aumento de reclamações nas plataformas de monitoramento online, como o site Downdetector, e nas redes sociais. As buscas por termos relacionados aos aplicativos fora de funcionamento também dispararam no Google.

O site Downdetector registrou um grande volume de queixas, sinalizando problemas com a Caixa por volta de 12h46 (horário de Brasília) e Bradesco por volta das 11h30. (Imagem: Reprodução/Downdetector)

O que aconteceu com os aplicativos do Bradesco e da Caixa?

  • No caso do Bradesco, o aplicativo destinado a empresas e pessoas jurídicas demonstrou falhas ao carregar funcionalidades básicas, exibindo mensagens de erro.
  • Já o Caixa Tem, plataforma utilizada para o pagamento de benefícios sociais, apresentou lentidão, dificultando o acesso dos usuários.
  • O problema com o Caixa Tem pode estar relacionado ao início do pagamento do saldo retido do saque-aniversário do FGTS, que ocorreu na mesma data.
  • A alta demanda de acessos pode ter sobrecarregado o sistema, resultando em lentidão e dificuldades de acesso.

Leia mais:

Posicionamento dos bancos

O Olhar Digital entrou em contato com os bancos para saber mais detalhes sobre as falhas. Até o momento, as instituições financeiras não emitiram comunicados oficiais sobre as causas das interrupções.

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